质量管理体系内审员培训班
随着顾客对产品和服务品质的关注程度越来越高，企业对质量管理工作的重视程度越来越强。随着质量管理体系工作在企业营运过程中的不断深入，企业需要一批懂标准、有经验的质量管理体系内审员来确保企业质量管理体系的符合性、适宜性、充分性并持续改进其有效性。
内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001：2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9001标准的要求，凡是推行ISO9001标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个企业内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
【授课对象】
致力于组织内部质量管理体系审核的人士；
企业内建立或管理质量管理体系或从事第二方审核的人员；
为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系之人士；
与质量管理相关或对ISO感兴趣的其他任何人士。
【课程目的】
本课程为企业培养高质量的内审员，确保在企业内部能够有效地开展审核和体系的改进活动。
通过本课程培训后，学员掌握编写年度审核计划、实施计划、组成审核组、编写检查表、掌握审核方法及技巧、编写不合格报告、汇总审核结果、编写审核报告、对纠正措施实施验证、组织首/末次会议等知识和技能。
【课程收益】
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
了解ISO国际质量管理体系标准在我国的推行情况；
识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
熟知质量管理的基本术语、原则和原理；
掌握质量管理体系策划和实施审核的方法；
具备建立文件化质量管理体系的能力；
掌握审核策划和编写审核方案的技能；
认识质量体系审核的重要性，获得审核方法和技巧；
为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
【课程大纲】
ISO9000族介绍
八项质量管理原则理解
质量管理体系基础及重要术语介绍
SO9001:2008标准讲解
质量管理体系内部审核知识、流程、技巧及方法精讲
内部审核概述、管理体系审核的特点、内部审核的步骤
审核计划、审核检查表的编制
首次会议、末次会议的实施
文件审核的技巧与方法
现场审核、审核方法和审核技巧
不合格报告的编写、不符合项的判定原则
内部审核报告的编制
纠正和预防措施与跟踪审核
审核员的职责和要求
常见的审核问题案例分析、讲解及实操演练
培训资格考试
【培训特色】
实用性——非传统教学方式，旨在“学以致用，立竿见影”；
趣味性——采用学员互动，场景训练等多种方式；
巩固性——提供充足资料，确保巩固学员学习效果；
品质性——专员跟踪培训服务质量及后续加强服务。
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